住客点评>>
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好评价格优惠,性价比高,服务周到,态度也很好,来一趟,出行什么的也都挺方便,非常满意!
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好评因为是带着小孩子出来玩,对住宿要求比较高的。出行前在携程筛选了好半天,丽江的客栈实在...
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好评很不错,是一个度假的好去处,这里卫生很干净,服务态度很好,并且交通很方便,私家车停车...
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好评客栈超棒,在束河四方街附近。出门3分钟就到。网红青龙桥包浆豆府也在附近…环境好,关健...
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好评酒店位置好,很方便。周边游玩的地方很多。酒店环境非常不错,卫生干干净净,房间宽敞明...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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